Varför sparar inte min 2048 poäng?
Ett spel spelas bara in när fyra saker är alla sanna på en gång: du var inloggad, din e-postadress verifierades, spelet sprang till sitt naturliga slut och du hade en liveanslutning när det slutade. Om någon av dessa misslyckas skickas inte körningen in, vilket är anledningen till att en poäng kan försvinna även om inget verkade gå fel under spelet.
De fyra villkoren och hur man kontrollerar var och en
| skick | Hur du kontrollerar det | Om det misslyckades |
|---|---|---|
| Inloggad | Ditt användarnamn visas i toppnavigeringen | Löpningen var en gästspel och kan inte återställas |
| E-post verifierad | Ingen verifieringsbanner på din kontosida | Verifiera och spela sedan om — detta är den mest missade orsaken |
| Spelet nådde sitt naturliga slut | Du såg game-over-skärmen | Att uppdatera eller stänga mitt i spelet avbryter sessionen |
| Live-anslutning vid målgång | Resultatskärmen laddade dina nya totaler | Inlämningen nådde aldrig servern |
Den de flesta saknar: e-postverifiering
Att vara inloggad är inte detsamma som att vara berättigad till rankat spel. Ett spel är rankat i det ögonblick det skapas, och kontrollen är att du är inloggad och din e-postadress är verifierad. Ett konto som registrerade sig men aldrig klickade på bekräftelselänken spelar därför normalt, visar ditt användarnamn i navigeringen och ser i alla avseenden ut som en vanlig session – men varje spel som det producerar är orankat och kommer aldrig att visas på leaderboard eller tjäna XP, mynt eller Troféer.
Två detaljer gör detta värt att kolla först. Den rankade flaggan sätts när spelet startar, inte när den slutar, så att verifiera din e-post halvvägs genom en löpning räddar inte den löpningen – du måste starta ett nytt spel efteråt. Och eftersom ingenting i gränssnittet protesterar under spel, är detta misslyckande helt tyst tills du letar efter poängen och den inte är där.
Andra orsaker
- Spelar som gäst — gästspel lagras endast i din webbläsarsession och skickas aldrig in. Logga in först.
- Avslutar innan slutet — poängen skickas in när matchen är slut. Om du stänger fliken, trycker på Uppdatera eller navigerar iväg överges den.
- Spelar offline — en cachad session utan anslutning kan inte skickas och det finns ingen kö som skickar den senare.
- En instabil anslutning vid målgång — körningen behöver bara nätverket för den slutliga inlämningen, men den behöver det då.
Inskickad men visas inte ännu
En separat situation är ett spel som räddade men inte har dykt upp där du förväntade dig. Varje inskickat spel går igenom en automatisk valideringskontroll innan det behandlas som slutgiltigt, så ett resultat kan finnas på din profil medan positionen på leaderboarden avgörs. Om ett spel flaggas för granskning förblir det utanför rankingen tills kontrollen försvinner. Den processen är automatisk och behöver ingenting från dig; om ett legitimt spel fortfarande saknas en dag senare är det värt att rapportera.
Fixar, i ordning
- Bekräfta att ditt användarnamn visas i toppnavigeringen innan du börjar
- Kontrollera din kontosida för en utestående e-postverifiering och slutför det — starta sedan ett nytt spel
- Spela spel fram till game-over-skärmen istället för att stänga tidigt
- Se till att du är online i slutet av löpningen, inte bara i början
- Om alla fyra håller och poängen fortfarande inte spelar in, rensa webbläsarens cacheminne, ladda om och försök en gång till
Om du har arbetat igenom allt ovan och poängen fortfarande inte registreras, kontakta supporten via feedbackformuläret och inkludera den ungefärliga tiden för spelet.